Отзывы "REMCRAFT" Москва

Ольга, добрый день!  
Благодарю вас за обратную связь, даже спустя время. Мне искренне жаль, что ваш опыт сотрудничества с нами 7 лет назад оставил негативные впечатления. Я помню, что в тот период мы сталкивались с вызовами роста, и некоторые ситуации требовали большего внимания. Однако я не могу сказать, что ваш ремонт был некачественным. Все работы контролировал ваш технадзор и с его стороны замечаний было совсем немного, все они были устранены.
Как доказательством нашего высокого уровня работ может служить, что ваш технадзор еще много раз нас рекомендовал своим клиентам. Мы даже несколько объектов сделали по его рекомендациям и под его контролем.

Отмечу, что ремонт не может быть идеальным и в процессе всегда возникают ошибки. Конечный результат мы всегда доводим до полного соответствия всем строительным стандартам и технологиям.
Я понимаю, что при такой вашей вовлеченности в проект вы замечали каждую мелочь, которую еще не успел заметить прораб и все мельчайшие ошибки проходили через вас. Это действительно может раздражать и расстраивать.

Ситуация с затоплением, о которой вы упомянули, была для нас также неприятна как и вам — мы оперативно устранили последствия за свой счет, а также внедрили дополнительные проверки на всех этапах работ. Стоит учитывать, что затопление на вашем объекте не было системной ошибкой, а явилось результатом целого набора неудачных обстоятельств и человеческого фактора.
Что касается моментов с "пьяными мастерами в подъезде", в нашей компании такое никогда не допускалось, в процессе работы таких жалоб от вас не поступало, однако если вы действительно столкнулись с таким, то это  недопустимая ситуация для мастеров работающих в нашей компании. За последние 10 лет работы я ни разу не слышал о жалобах подобного рода о наших мастерах,
Мы категорично относимся к таким ситуациям и давно научились брать на работу сотрудников без проблем с алкоголем.

Хочу сообщить, что за эти годы «Ремкрафт» значительно изменился: многие мастера на данный момент работают в нашей компании по 5 - 10 лет, внедрили многоуровневый контроль качества и систему менеджмента проектов, разработали свою ERP систему управления ремонтом, дополнительно мастеров и прорабов страхует наш внутренний технадзор.
Сегодня 98% клиентов (110 проектов за 2 года) остаются довольны результатом, а наши команды в текущем моменте выполняют сложные дизайнерские ремонты в 55 квартирах Москвы.  

В любом случае, очень жаль, что опыта нашего сотрудничества остался для вас с негативными воспоминаниями.  

С уважением, Виталий.

Елена нам жаль, что вас так сильно расстроило то, что мы не берём маленькие квартиры в ремонт.
Связано это с тем, что у нас много механизированных процессов, а выполнять их на малых объемах практически невозможно.
Если вы хотите сами закупать материал, то мы не даём гарантию на работу если окажется, что вы закупили некачественный или поддельный материал и он стал причиной гарантийного случая.  Возможно наш менеджер был не совсем точен в формулировках. Приносим извинения.

Евгений, никакой обязанности делать у нас ремонт у вас действительно нет.
Мне жаль, что вы увидели в нашем диалоге негатив,  возможно случилось какое-то недопонимание, но ничего подобного не имелось ввиду. В любом случае мы скорректировали наш подход в вопросе комплексности предоставляемой услуги, что в будуще избежать даже минимального недопонимания.
Радует, что вы позитивно отзываетесь о работе нашей компании в лице дизайнера Екатерины, называя проект Remcraft шикарным и подробным.

Если вы так недовольны почему не сообщаете о проблемах мне? Я же подключен во всех группах с заказчиками.
Я не могу понять кто вы, потому что у нас нет в 2022 году клиента по имени Руслан (

Анастасия, спасибо за очередной фековый отзыв)
У нас не бывает сроков 4 месяца, минимальный срок ремонта у нас 6 месяцев, а смета у нас фиксированная и ее погрешность по договору не может превышать 10%.

Не смог понять кто вы, но отыв похож не на фейковый.
Михаил Н
Вне сомнения на финише могут быть нюансы, и обои могут отойти в паре мест и кварцвинил может где-то отклеиться, ну те ремонт не может быть на 100% идельным, но проблема в том ,что все эти моменты мы доводим до идеала в рамках нашей гарантии  и скорее всего у вас мы это сделали. Жаль отзыв уже не удалить, а кто вы не понятно.
А мебельщики ругаются даже когда углы иделаьные, так что тут надо разбираться.

Попахивает фэйковым отзывом.

Ох уж эти но нейм комментарии.
Получается, что наши клиенты всем довольны на словах, а на деле недовольны? И так, что пишут скрытые отзывы, что невозможно идентифицировать человека.
Те реальный клиент решил просто сделать пакость?
Попахивает каким то конкурентом или бывшим сотрудникам который на нас обиделся за высокие требования к его работе.

Я ищу людей , которые могут подтвердить , что обращались в эту контору . Они ведут незаконную предпринимательскую деятельность , не платят налогов .. обманывают заказчиков , и кидают наёмных рабочих . Будем обращаться в суд .. Меня зовут Михаил.

Совершенно с Вами согласен, имею опыт общения с ними.

Человек который якобы искал пострадавших и просил документы для суда это Кокушев Николай.
Является патентным троллем, а также занимается всякими юридическими махинациями.
Зарегестрировал наш товарный знак Ремкрафт на себя и терроризировал нас судами.
Зачем он искал "пострадавших" мы так и не поняли.

Можете предоставить документы? Для суда?