Отзывы компания "Ремонт-Экспресс" Москва

Добрый день всем!   В июне подошло время сделать косметический ремонт в офисе. Обратился в Ремонт-экспресс исходя из интересного предложения по стоимости и вроде бы нормального качества работ(отзывы не почитал, а зря).  Требовалось:  - Произвести демонтаж пары перегородок из гипсокартона, подвесного потолка, ламината, двери и штукатурки с одной из стен;  - Покрасить 2 стены;  - Обработать существующий кирпич на одной из стен;  - Одну стену обшить фанерой на существующий гипсокартон, без выравнивания.  - Протянуть проводку поверх стен в гофре и установить светильники с розетками и выключателями!  - Положить ламинат на готовую стяжку и установить плинтуса!    Начало было положено - приехал сметчик, рассчитал без электрики 40 тыс. рублей.   Понятное дело, что требовалось уточнение и я в принципе был готов в 2-2,5 раза бюджет увеличить.   Но не тут-то было) за каждый шаг вправо-влево вы получаете + в смету. Вплоть до переноса дивана (прошу заметить вынести его из помещения и занести - 800 рублей. Это за 10 метров проноса).    Только демонтаж и вывоз мусора уже мне обошелся в 48 тыс. руб!!! Как работает сметчик?? Зачем он вообще нужен? Ввести в заблуждение?  При этом, прошу заметить, никакие действия и стоимость не согласовываются! Вам по факту выставят счет!  Здесь же начались съезды по срокам - обсуждалось 2 дня на демонтаж. Звоню по прошествии времени - прораб говорит - переносим на пару дней... С учетом вопроса с ценой, а тут еще и это... Я уже начал закипать) Ремонт только начался, а здесь уже чудеса. После 5 минутных криков удалось договориться уложиться в ближайший день!    Идем дальше... Хорошо, ну скрытые моменты, все можно понять) Дальше-то дело пойдет как надо! Демонтаж закончен, приступаем к работам)) Обсудили, устно прикинули примерную стоимость. Через день прораб высылает смету... 136 000 рублей за стены и потолок!!!!! 136 000!!!! Карл!! Это с учетом того, что не надо ничего выравнивать и без учета материала!!! Самая интересная цена была за 2 откоса (размером 1600х1100) - 30 000 рублей!!!!    С этого момента ремонт с компанией ремонт-экспресс был полностью для меня понятен!)    Сам пролопатил смету, уменьшили до 100к и договорились корректировать по факту!    На работы поставили одного человека. Приходил к 11 дня, а уходил в 6-7 вечера. При этом успевал покурить через каждые 40 минут работы! Каждый шаг приходилось контролировать, т. к. в основном все через заднее место. Просишь устранить какой-нибудь момент по ходу работы - ответ простой: "потом сделаю")) И ничего конечно не делается. Пока не повысишь голос!    Говоришь с прорабом - как будто все мимо ушей. Здесь либо много объектов, либо ему правда все по барабану! И при этом, когда показываешь на явный косяк - тебя пытаются сделать бараном! Дверь не закрывается - потому что стена кривая и тп.     Подошло время электрики. Обсудили сроки - 3 дня! Проходят эти 3 дня, сделали процентов 30, половину из этого неправильно, пришлось переделывать! Еще через 2 дня прихожу, работа не сдвинулась - электрик спит!!!! Я его бужу, вставай говорю, а он мне в ответ: "можно я при вас посплю немного, совсем сил нет!")))))) Это как понимать???     В итоге дней за 10 дострадали электрику!    И в таком режиме прошло с момента старта уже больше 2-х месяцев (дважды продлевали Договор, последнее продление было до 1 августа. Сегодня 21!). Работы с горем пополам завершились! Была еще целая эпопея с дверью и замком! Просто нет уже желания все это расписывать, впереди еще пару интересных моментов...   Кстати акт пока не подписан, т. к. с бумагами полный бардак! Поэтому и оконечную стоимость озвучить не могу - но постараюсь отписаться, когда все закончится! Но это будет близко к ремонту премиальной отделки)))    Отдельно хочу отметить работу службы контроля качества)). девушка с невинным голосом и заученной фразой звонит раз в неделю и якобы записывает и передает все недочеты руководству! Первый раз я оставил негативный отзыв на имя руководителя через неделю работы и по сей день никакой реакции не поступило) А девушка еще раз 5 мне звонила все с той же заученной фразой с вопросом о ходе ремонта)))   Как по мне, служба контроля качества - это когда принял от клиента информацию, передал руководству и дал ответ по существу, с решением вопроса. А не просто передал руководству)))) Вот так не менее 5 раз эта девушка с невинным голосом принимала одну и ту же информацию и передавала ее руководству! Последний раз я, вроде, просто передал руководству "Привет!".    Грязь! Много грязи) Не знаю, как живут люди, которые делают ремонт через Ремонт-экспресс без отселения, но в офисе, в коридоре и после окончания работ - всегда куча грязи и пыли. Не удосужились даже кондей укрыть во время демонтажа штукатурки. Кода я отрыл крышку из него высыпалось килограмма 2 строительного мусора!!! Пришлось заплатить уборщице за мойку этажа и лестницы! Это очередной раз показывает уровень!    В общем, все плохо! Надо тыкать пальцем на каждую мелочь, никакой инициативы (разумной) нет. Умного решения предложить не могут, когда возникает какой-то сомнительный момент (например сделать стык). Либо сам предлагаешь, либо делают как получится.    Почитал здесь отзывы и заметил интересную заметку по точности замеров. Посмотрел, не сходятся размеры стен в актах и по факту. Буду перепроверять!    Прораб пытается сгладить ситуацию, пытается быть вежливым! Но зачем это все, если работа никакая???    Сверху ремонта еще и 2 месяца аренды в трубу.    Не рекомендую! Точнее рекомендую обходить стороной!

Договор № А-344/109288 от 16.03.2017 г.    Как работает ООО «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС»:    Сметчик, составил одну смету, просили несколько вариантов на выбор. На замер пришел без лазерной рулетки и без уровня. Перепроверили все замеры в Смете, все оказалось в большую сторону. Посоветовал сделать гипсокартонные потолки, сказал что потолок опустится на 3 см. В итоге около 10 см! В смете отсутствовало много пунктов, выяснилось только в процессе работы, это делалось специально сметчиком, чтобы изначально занизить стоимость работ в смете.    Закупка материалов. Прораб №1, который у нас был на объекте, был сразу же пойман на обмане. Мы собирались покупать все для ремонта через Леруа Мерлен самостоятельно, он же привез материал на объект сам, не от фирмы по завышенной цене ( при этом большая часть материалов отсутствовала, и за наш счет был куплен например уровень для его друга рабочего, чек на материалы нам никто не отдал, есть только фото ). Прораба сняли с объекта, но возврат материалов фирма делать отказалась, аргументируя это тем что они не знают откуда он их привез!     Мастера с опытом от 5 лет  - ВРАНЬЁ! У фирмы нет своих бригад или они их куда то спрятали, она является всего лишь посредником между клиентом и мастером, и за это берет 50% от стоимости работ!  Работники которые приходили к нам на объект брались из интернета по объявлениям. Фирма их видит первый раз, все они были без проф. образование ( что противоречит договору конечно ), и о каких качественных ремонтных работах здесь идет речь?! Приходит мастер делает, что-то отвратительно, приходит новый мастер переделывает за предыдущим так же отвратительно и так до бесконечности, пока вы не смиритесь с некачественной работой, а это все продолжается месяцами. Материал на переделку за свой счет. Вы тратите нервы и деньги! В нашей квартире работал человек с электрикой, который создал аварийную ситуацию! Как выяснилось он не понимал вообще что он делает. Вызывали Мосэнергосбыт переделывать, нам сказали что повезло, что мы не сгорели!     Контроль качества работ на каждом этапе - ВРАНЬЁ! Прораб №2 который должен контролировать и проверять качество работ этого не делал вообще, он приезжает только за деньгами. По мнению фирмы, это Вы клиент должны контролировать рабочих, должны разбираться в строительном деле и иметь проф. образования. И если у вас что то делается неправильно ( а это 99 % ) так это Вы должны сказать рабочему об этому, потом прорабу, потом начальнику участка. А потом им всем вы должны рассказывать как правильно сделать, но при этом надо открыть им Гост и СНиП и показать, потому что до последнего они будут отрицать все! Начальника участка  не было на объекте ни разу.    У фирмы нет проф. оборудования, при заключении договора одним из условий был промышленный пылесос на объекте, его так и не привезли (кормили завтраками). Для нарезки керамогранита, привезли ужасно старый плиткорез, который только портил нашу плитку.    Оплата по факту выполнения - ВРАНЬЁ! У нас постоянно требовали оплатить работы, которые даже близко не закончены, потому что рабочие требуют деньги, со слов прораба.    Сроки работ - НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ!  у нас срок был до 20.04.17 г., в итоге 20.07.17 г. закочили! 3 месяца просрочки!  Был постоянный перенос дат, работ в смете стало только меньше, так как мы просто решили отказаться, чтобы эта фирма нам их выполняла.    Галимзянов Азат Фаргатович - это какой то мифический генеральный директор ООО «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС», нам так нам не удалось с ним связаться, а хотелось его пригласить к нам в квартиру и показать, какую некачественную услугу оказывает его фирма. Также он может прийти с совладельцем фирмы Рыльниковым Артемом Романовичем.    2. Претензия     Мы написали Претензию фирме, нам установили криво гипсокартонные потолки, разница в углах 7 см! ( до установки потолков, наш родной бетонный был ровней! ). При покраске это обнаружилось, потолки все буграми, куда не приложи уровень везде дырки, уровень как качели ходит. Прораб на месте подтвердил, но совместное заключение о факте выявленных некачественных работах делать отказался.     Мы получили очень интересный ответ на Претензию от фирмы, смеялись долго:    мы опять должны сами доказывать им, что криво установленный потолок потолок в 7 см, это не соответствует строительным  нормам и потолок не должен быть покрыт буграми с шагом 20 см в обоих направлениях!  мы должны предоставить фирме экспертное заключение за свой счет ( при этом фирма умышленно забывает про то, что Расходы на экспертизу несет подрядчик ст. 720 ГК РФ! )  и самое веселое, двухсторонний акт осмотра, который фирма отказалась составлять и подписать, опять же мы должны его предоставить фирме каким то чудесным образом!  даллее пишут, так как при оплате и приемки черновых работ по потолку, я не увидела все недостатки ( при этом их прораб напомню вообще ничего не контролировал в работах и не проверял их ), я лишаюсь права ссылаться на недостатки ! КТО ЭТУ ЧУШЬ В ИХ ФИРМЕ НАПИСАЛ?!  дальше по тексту я все же имею права, но только на устранения недостатков, которые мне надо еще им доказать и принести платное экспертное заключение ( Расходы на экспертизу несет подрядчик ст. 720 ГК РФ! )    Так вот Статья 723.: заказчик вправе, по своему выбору потребовать от подрядчика:  безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;  соразмерного уменьшения установленной за работу цены;  возмещения своих расходов на устранение недостатков    И предлагаю ООО «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС» внимательно ознакомиться с Гражданским кодексом РФ, а не писать мне отрывками текст из ГК РФ в интересах своей фирме.    Также я приглашаю Начальника Участка к нам с уровнем и лазерной рулеткой, для составления Акта осмотра!     3. Немного сухой статистике по ремонту нашей квартиры компанией «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС»    Электрика - 2 электрика, если их так можно назвать. Создали аварийную ситуацию на объекте, переделывал Мосэнергосбыт. На кухню просто забыли провести провода для духового шкафа и варочной панели. Была частично разрушена перегородка стены зачем-то, провода идут по потолку  Плитка пол - 14 м2 укладывался 3 плиточниками 2 месяца, еще три плиточника приходило посмотреть. Итог: плитка лежит под уклоном 1 см на 2 метра ( до этого пол был под уклоном 3 мм на 2 метра ! )  Гипсокартонный потолок - 3 мастера от фирмы и все криво, косо, многочисленные бугры  И еще куча мелких недостатков…    P.S. Друзья будьте бдительны - Компания "Ремонт-Экспресс" , Компания «Ренессанс Ремонт», Компания «Русский ремонт» это одни и те же лица! Я думаю гос. органам стоит повнимательнее проверить деятельность этой фирмы, поспособствуем ?;)  

Ужасный ремонт. Хотя, то что они сделали с моей квартирой это нельзя назвать ремонтом. Считаю, что меня цинично обманули. Я обратилась в эту организацию , которой руководит Галимзянов Азат Фаргатович. В начале ремонта я спросила у сотрудников этой фирмы с каким материалом они умеют работать? Они мне сказали, что умеют работать с отделочным материалом " Карта мира". Я съездила в фирму Декоричи и купила там этот материал. Это была ошибка. Сотрудники фирмы  Ремонт- Экспрес немогли  правильно нанести этот материал на стены. И сказали, что для переделки я должна купить ещё материал. Я как дура купила и они опять его неправильно нанесли. Все стены были в чёрных полосах и разводах. Потом они признаши, что у них опять не получилось и сказали мне, что все переделают и я ждала неделю. По окончании которой их руководитель Галимзянов прислал мне письмо в котором указал, что ничего они переделывать не будут. Я никому и никогда не советую обращаться в эту фирму. Мне очень обидно, что я честно и своевременно оплатила их работу, а они вот так со мной поступили.

Вот наконец, то решили написать отзыв об этой фирмы. Начнём с того, что ремонт экспресс и русский ремонт это одна и одна и таже контора! Начнём со сметчиков, сначала приезал некий А1 из ремонт экспресса и насчитал смету в 320 тыщ на элементарный ремонт в квартире 29м. ( молчу о том ,что смету он скидывал 2 дня и потом ещё не отвечал на наши вопросы о смете) Мы отказывались от услуг этой фирмы, потом нашли компанию "русский ремонт" там цены на САЙТЕ оказались дешевле чем в рэ и снова приехал сметчик некий А2, смету на теже услуги составил в 240 тыщ и ещё скидку сделал как молодой семье, конечно это нас устроило и мы заключили договор.( напомню, что это тоже в конце концов оказался ремонт экспресс) Дня через 3 нам дали прораба и тут началось веселье! Наш прораб Александр уже оказывается был занят на каком то другом объекте и ему просто не до нас было!!! На звонки он отвечал только с 5 раза, на вопрос когда начнёте ремонт, он отвечал ну сейчас я закончу с тем объектом и начну с вами( если понимать всю картину, то лапшу на уши он вешал грамотно) прошёл месяц, ремонт только начался, и то нам постоянно приходилось звонить Александру и напоминать о себе! Продолжим дальше, что он очень любил на*бывать со сметой на материалы, но у него это не получалось, потому что за ним перепроверяли каждый рубль, а вот что самое интересное, оказалось что сметчик некий А2 неправильно составил смету и вместо 240 получается теже 320 как и у А1, а договор то подписали на 220 с учетом ещё и скидки , вот почему мы должны платить на 100 больше из за их косяка???конечно мы отказались, от услуг этой компании, и ремонт как они обещали за 31 день они не сделали. Короче вывод: они специально сначала считают смету меньше, предлагают скидки, заманивают, а потом начинает прораб насчитывать совсем другие услуги и стоимости этих услуг! А платить ты не можешь, т.к платишь за выполненные работы! Люди, задумайтесь, а надо ли вам это геморрой?

Если хотите потратить много денег, испортить купленные вами материалы, увидеть безобразный результат бездарной работы, обратитесь в Ремонт Экспресс. Даже такую простую работу, как монтаж подоконника "мастер" Александр Сидоров сумел испоганить до невозможности  что-либо исправить без полного демонтажа и повторных. Добиться что-либо от руководителя не удастся, даже если  вам повезет с ним переговорить. Фамилия его скрывается как теми, кто на телефоне 494-2155698, так и им самим при разговоре.  

Компания сделала электрику. Из всех розеток смогли подключить только три. Пообещали исправить - договорились что приедут, но позвонил мастер и сказал что у него умер дядя. Перенесли еще на неделю, но через неделю сказали о том, что работник празднует и приехать не сможет (я специально прилетела раньше, так как мы договорились). До этого прораб компании заказал вместо 10 мешков керамзита 38. Положили на пленку на мокрую стяжку. Лежало 2 недели. После чего прораб предложил мне РЕШИТЬ вопрос с керамзитом самостоятельно. Звонил колл-ценр и спрашивал У вас вас в порядке? Отвечаю нет... Уберите керамзит... И так две недели....В разетках в одной один шнур, в другой 2, в третье 3.... Мастера из другой компании посмотрели, развели руками и спросили кто вам ЭТО СДЕЛАЛ. До сих пор вопрос не ршон видимо придется через РОСПОТРЕБНАДЗОР решать. Я не советую эту компанию ни кому кто ценит свое время и нервы. Фото прилагаю чтобы не быть голословной. Есть договора и чеки на оплату.

Столкнулась с чудовищной непунктуальностью прорабов. Почему-то не могут предупредить заранее, что опаздают или вообще не придут (было и то, и другое). Чужое время нужно уважать. Если вы не уважаете клиентов и позволяете себе приходить на объекты когда вам захочется, страшно подумать, какие косяки идут во время проведения ремонтных работ и закупки материалов.научите, пожалуйста, сотрудников пользоваться часами и телефонами.

Ужас. Полгода после полной оплаты заказа не могут устранить косяки по электрике и сантехнике. Акты мы не стали подписывать. Вымотали все нервы. Прораб трубку не берет, начальник участка кормит завтраками, письмо на сайт проигнорировали, на горячей линии ничего конкретного сказать не могут. Ремонт в новостройке около 900т.р. в г.Рамеское, Высоковольтная, 23. Тел. 89261089064 Александра

Делали ремонт в квартире в районе Татьянин Парк. Изначально все было хорошо, но в итоге, в результате чистовой отделки, на кухне сколота плитка на полу, в ванной комнате работа по установке плитки произведена очень не качественно, установлена не ровно, фартук на кухне был выложен не правильно, при пересчете косяков бригадир собрал бригаду и ушел. Никому не советую эту компанию!!! P.S.:Бригадир - Фатеев Андрей.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Сменили 2х прорабов, вместо бригады из 2х постоянных человек - рабочие менялись 4 раза. Сроки увеличены вдвое. Кое-как ремонт закончен, в итоге вылезает куча косяков. Телефоны не берут, гарантийные обязательства не выполняются.

Впечатления ужасные ! Нужно было завершить ремонт в квартире площадью 51кв.м. Уже были частично отштукатурены стены, сделана стяжка пола, проведена электропроводка. Так вот "Ремонт Экспресс" ( на слове "экспресс" не могу удержаться от смеха) пытались выполнить отделочные работы около 7ми !!! месяцев и так и не закончили потому что даже моё безграничное терпение лопнуло. При заключении договора обещали сделать все работы за 2мес. После 2х месяцев работы начались бесконечные простои по две недели, по месяцу и т.д. Постоянные смены работников. Несколько раз было что приходит новый человек, заказывает под себя новый инструмент, материалы (за мой счет разумеется), поработает пару дней и исчезает. Потом появляются другие и история повторяется. Портят инструмент, расходуют материалы, а работу так и не делают. Организация работ бригадиром отвратительная. За всем приходилось следить самому, чтобы не накосячили. Несколько раз переделывали свою же работу. Не прошло и недели после расторжения договора как появились проблемы: на потолке в нескольких местах появились трещины. Цены, как позже выяснилось, существенно выше рыночных. В общем, очень сожалею что связался с этой недобросовестной компанией.

На сайте и лично представителями компании обещается: смета за сутки, точные сроки выполнения работ, качество работ, вынос мусора, рабочих-славян и т.д. и т.п.   По факту - "смету" делали неделю, на руки так и не получил, только фото в почту и там хрень, к которой была масса вопросов. После разговора с прорабом и правильных вопросов смета внезапно уменьшилась на 25 процентов по материалам.  А если бы я не разбирался в стройматериалах? Без лоха и жизнь плоха?  За три недели, как сами прописали в договоре, не смогли сделать стяжку + электрику в небольшой двушке + перенести 1 дверной проем. Доделывали еще больше недели, в результате сдавали все равно недоделку.  В процессе работ сломали кусок стены, пытались так и сдать. Залепили "г... и палками".   Переносили дверной проем - сделали его на 10 см шире, чем другие двери в квартире, и чем он был до этого.  Проводку вместо сечения 2,5 сделали на 1,5.  Слаботочку целиком заложили в стробы и залили цементом , сейчас ищем где.  Работали, понятно, не славяне. Тот, с которым успел пообщаться - из-под Ташкента.  Мусор вынесли на площадку и просто оставили.  Несколько раз звонил на их "горячую линию", отвечают "дадада, конечно прораб все вывезет". Через 5 дней надоело, договорились сами с местными, вынесли.  Не тратьте время и деньги, ищите нормальные бригады, которые уже работали у ваших друзей/соседей/сослуживцев.

Писала отзыв 16 января 2018 г о компании ООО Ремонт Экспресс, А ГДЕ ОН ???