Отзывы компания "Русский ремонт" Москва

Много слышал про косоруких мастеров, но лично столкнулся только в Русском ремонте в конце осени. Сделали электрику не по регламенту, практически все розетки запитаны от двух источников и при отключении одного автомата на розетки в них продолжает поступать ток!!! Это тупо опасно для жизни! Категорически не советую обращаться к услугам этой организации. Проблем будет очень много, вернее весь ремонт будет сплошной проблемой.

Полный бардак в вашем Русский ремонт. Мы еще даже к ремонту не приступили, только отдали аванс и все, приятное на этом закончилось. Первый пункт договора - нам предоставляют смету. Мы покупаем материалы и начинается ремонт. В пт. отдали аванс, попросили поскорей предоставить смету т. к. нам дешевле и удобнее купить материалы в МО. Смету прислали по электронке. Смотрю 14 пунктов. Просто списком. А у нас перепланировка и утепление лоджии. Удивилась, спрашиваю это все? Где остальное то? Менеджер ответил, что это только черновые материалы. Но это ВСЕ черновые материалы. WTF??? По стоимости в таком случае вообще полное расхождение. Отказалась от идеи с вами работать, наняла адекватную компанию.

У меня с русским ремонтом начиналось все оптимистично. Замеры, сметы, рукопожатия на подписании договора, аванс, работы. Окончание истории довольно печальное. Даже если Вы не подписываете акт выполненных работ, требуя переделать работы подобающим образом, надо понимать, что переделывать приходят те же самые мастера. И переделывают они так же как и делали, только с еще большим желанием навредить.

Тут полный бардак и разброд. Правду говорят, что рыба гниет с головы. Прораба на объекте можно встретить только в день начала работ (у него слишком много других объектов, чтобы заниматься каким-то одним). Ход работ прораб не контролирует, и его постоянно надо вызванивать. Что касается реализации работ, то прораб не принимает никаких решений, и ответственность на себя не берет ни при каких обстоятельствах. Разумеется, при заключении договора пропагандируется обратное. Более того, профессионализм прорабов  ниже всякой критики. Так называемый прораб, даже если после всех ваших звонков и появляется на объекте, он не в состоянии продумать ход работ даже на шаг вперед. Условия договора никто не соблюдает, как и ответственности за содеянное строителями никто не несет. Как шершни нападают на вашу квартиру, полностью все похабят и дальше дальше, к новым объектам!!!! Категорически не советую.

Судя по отзывам, 90% из них купленные. Ищу таких же пострадавших от ООО "Русский ремонт" (и у них еще много других юрлиц) для рассмотрения коллективного иска. Ниже добавляю свой отзыв, который также буду размещать на других площадках, но по факту могу рассказать намного больше о косяках этой конторы. С ними вы потеряте время, деньги, ошибки свои они не признают и идти на мировую не хотят (за все косяки и поврежденное имущество готовы компенсировать всего 54 тыс рублей - все, что нужно знать об их уровне.

Заказывали у них дизайн-проект и ремонт в частном доме. Потратили суммарно на услуги 3 млн руб. и на материалы 3,5 млн руб. Получили за это сроки ремонта - год и 3 мес, сроки дизайн проекта - год, ужасное качество и хуже того - испорченное имущество. Никому не советую эту горе-контору. Дизайнер самовольно изменила порядок, сделав сначала рабочий проект, отложив визуализации и эскизы, мотивируя это тем, что так будет быстрее. В итоге - за пару месяцев наклепала рабочий проект, а с визуализациями затянула на год и ремонт делали по рабочему проекту, который очень сильно запаздывал за визуализацией, и конечно из-за этого получились косяки - несоответствие выводов электрики, не учтенные размеры и расположение, не учтены фактические размеры стен и пр. Визуализации делались очень долго и с косяками, на одно и то же помещение дизайнер нарисовала на 2 страницах разные цвета, что вылилось в то, что рабочий покрасил стену не так. Ведомость товаров была сделана не на все и с косяками. Экспертизы по дизайну не было - несмотря на детальное ТЗ, дизайнер его игнорировал и приходилось все обсуждать снова, а в итоге воообще самостоятельно выступать дизайнером, тк она не предлагала ничего или предлагала жуть. Не ждите экспертизы по эргономике, по материалам и пр. По ремонту - за все время сменилось 3 прораба, это говорит уже о многом. На этапе заключения договора очень много красивой воды было сказано менеджерами, выезжающими на объект. Они даже хотели сфотографировать "до/после" и использовать для портфолио. Где вы? С радостью отдам вам фото "после" для рекламы. Обещали сроки не более 6 мес, качество, бесплатные проекты электричества, водоснабжения и отопления (нам лично эти проекты вообще не были нужны), лучшие цены на материалы при покупке через них, возврат остатков материала. В итоге: смена прорабов, каждому нужно заново объяснять все и показывать косяки предыдущих; не смотрят дизайн-проект, когда что-то делают либо смотрят не то (например стены возвели по старой версии проекта, или проложили разводку под электрическое отопление, хотя мы заказывали водяное, но они в проекте отопления (который мы не заказывали и не согласовывали!) указали электрический и посмотрели туда. Отдел снабжения тормозит все, имеет в арсенале всего пару поставщиков с ценами выше рынка и не может найти то, что требуется. Даже перекупить плитку из леруа и продать от себя у них проблема. Цены высокие, ошибаются постоянно, все надо досконально проверять. По количеству материала тоже проблемы - никакой экспертизы у них нет, накупили целую гору ненужного материала (его вообще не надо было!), а то что нужно - не хватало и приходилось докупать и довозить, а все довозы платные. По их халатности мы потеряли не менее 50 тыс руб только на доп довозы. Купили материалов по отоплению на 1 млн руб, там половина была вообще не нужна и не к нашему проекту, а часть товаров не от нашего проекта, и так они и не разобрались, из-за чего так вышло. Выпрашивали подписывать ДС о продлении сроков, подписали мы таких ДС раза 4 как минимум. Договор от июля 2023 года, ремонт завершили (и то не в полном объеме) в сентябре 2024 года, в доме 130 кв. м. Самое ужасное - качество. Не осилили эпоксидную затирку, хотя их предварительно несколько раз спрашивали, не будет ли проблем. Испортили нам всю плитку в ванной (пол, стены), тк размазали затирку, оттереть не смогли, терли и повредили саму плитку, образовались дырки даже в швах. Пол положили криво и аргументировали тем, что плитка такая неровная. Затирка везде то густо то пусто. Стены кривые. Стены покрасили ужасно, разводы, капли, где-то вообще огромные пятна. С углами и откосами у них вообще проблемы, все криво косо. Подоконник с щелями. Обещали в договоре скидку 325 тыс, по факту уменьшили ее на 80, мотивируя, что проекты отопления и эл-ва (которые нам не нужны, с косяками и мы их не согласовывали) стоят 80 тыс. Отказались делать полный возврат лишних материалов. Повредили душевой трап, ручки окон, ручку портальной двери, сантехнику всю поцарапали и пр. Оценили нанесенный ущерб в 54 тыс. Издевательство!

Не стоит сюда обращаться, так как ремонт делают не качественно, просто деньги на ветер. К тому же в бригаде в основном работают таджики, это вообще просто ужас. Зато сначала все красиво расписывали.