Отзывы компания "Ремонт-Экспресс" Москва

В ноябре сделали ремонт туалета, оговорив, что весной будем делать ремонт ванной. Стояк, соответственно, перегородили стенкой из гипсокартона с плиткой, сделали ревизионный люк. Ремонт ванной невозможен без замены стояка. Сейчас мне все говорят, какая я глупая, что сначала не поменяла стояк, а сделала зачем-то стенку. Признаю, это глупо. Меня оправдывает только то, что я не занимаюсь профессионально ремонтом. А вот сотрудники фирмы "Ремонт экспресс", похоже, полные идиоты, раз не понимают таких простых вещей: и замерщик, и прораб, и мастер. Договор у меня с подписью Тарасенко Г.И. Целей сэкономить в ноябре не было. Цена вопроса со стояком - 13 000, текущий ущерб - около 20. Не считая нервов и времени. Сейчас демонтируем стенку, поставленную в ноябре.

В марте этого года заказала ремонт однокомнатной квартиры с нуля.  Поначалу все казалось довольно прилично: приехал замерщик, составил смету, заключили договор с указанием даты окончания работ.  И тут началось:   Работы начали с опозданием в 2 недели.   Абсолютно непрофессиональный прораб, над которым смеются даже его рабочие.  Никакой информации по ходу ремонта получить невозможно, за исключением слов "мы стараемся".  Оказалось, что своих ремонтных бригад у них очень мало, все наемные, причем людям платят мизерную зарплату.  В итоге бригада рабочих покинула в середине ремонта квартиру. Мне об этом никто не сообщил, туда загнали каких то непонятных "Ашотов", которые испоганили уже сделанную работу.  По итогу узнав самостоятельно об этом пришлось разрывать договор с "Ремонт экспрессом", при этом никто даже не потрудился ни выяснить причину, ни объясниться.  В течение всего ремонта мне названивали непонятные люди предлагая отказаться от услуг Ремонт-экспресса и работать с ними напрямую, то есть шел постоянный слив личной информации.  Никогда не связывайтесь с этой конторой непрофессионалов.

Меня кинули. Андрей обещал выплатить, когда говорили об этом в мае. Но сейчас я обратился к нему и напомнил, тут же вышел с контактов  скайпа. На одном из сайтов есть неважные отзывы, что кидают, если увольняешься. Будь осторожна, когда решишь уйти. Сайт дать, где пишут сметчики, строители?  7 или 8 заявок чего - то стоят, но увы  За поддержку в короткий период очень благодарен

Меня кинули. Андрей обещал выплатить, когда говорили об этом в мае. Но сейчас я обратился к нему и напомнил, тут же вышел с контактов  скайпа. На одном из сайтов есть неважные отзывы, что кидают, если увольняешься. Будь осторожна, когда решишь уйти. Сайт дать, где пишут сметчики, строители?  7 или 8 заявок чего - то стоят, но увы  За поддержку в короткий период очень благодарен

Пишу отзыв только по тому, что сотрудники этой фирмы, а именно Максим - начальник участка, Дарья - персональный менеджер перестали отвечать на телефонные звонки(просто сбрасывают, видя мой номер телефона), причем уже на второй раз после моего первого сообщения о проблеме, хотя первоначально оба говорили "если что звоните" и "снимем рабочих с других участков и все доделаем быстро". Из чего делаю вывод, что мой случай это не просто случай, а СТИЛЬ РАБОТЫ ООО Ремонт-экспресс: простои, частая смена мастеров, подбор мастеров методом "тыка", много обещать и по минимуму выполнять, каждый новый мастер исправляет то, что сделал предыдущий, в результате ремонт просто застрял между черновой и чистовой отделкой. На капитальный ремонт 33 кв.м по договору было 6 недель (без электрики, без установки межкомнатных дверей, без установки ванны, без окон), 20 июня будет 8 недель. Договор уже был продлен 6 июня на 8 дней и за эти дни в санузле разобрали разводку и канализацию, сделанную предыдущим мастером, оштукатурили 1 кв.м стены, а должны были по договоренности хотя бы исправить недостатки, сделать сантехнический шкаф и подготовить стены к укладке плитки. И всё !!!!!! Из чистовой - уложили 14 кв.м ламината и начали выкладывать керамогранит в коридоре. И это результат за два месяца ремонтных работ, причем ремонт без отселения. Прораб Михаил на звонки отвечает, приезжает, но пока работу организовать должным образом не может. Фирма позиционирует себя как команда да ещё и профессионалов, что абсолютно не соответствует действительности.   Отношение к клиентам наплевательское.  А если Все недовольные клиенты ООО Ремонт-экспресс соберутся и "плюнут" в Вашу сторону, не боитесь утонуть???

Мне нужно было сделать пол в коридоре из плитки. Я позвонил в компанию "Ремонт Экспресс" что-бы заказать такую услугу, на что мне оформили заказ и сказали ждать звонка от "мастера". Мне позвонил "мастер" Валентин и согласовал дату замера. На следующий день он приехал и осмотрел коридор, сообщил мне что укладка плитки обойдется в 6 тыс рублей  и мы договорились, что на следующий день он приступит к работе. Так-же он попросил оплатить ему 2 тыс рублей сразу, как-бы за замер, но эти деньги потом вычтут из стоимости ремонта. Я оплатил. На следующий день, когда он должен был приступить к работе, никто не приехал. На звонки Валентин не отвечал весь день. По телефону компании операторы на все мои вопросы отвечали одно: "Мы не располагаем данной информацией и бросали трубку".  Выходит развод чистой воды как в 90е. Человек приехал, взял 2 тысячи за 5 минут и пропал. Не ожидал подобного от такой известной фирмы. Советую не связываться с ними никогда!

Ремонт экспресс Минусы: 1. РУКОВОДИТЕЛЬ — Денис, не перезванивает, не решает проблемы , перекидывая все решения на прорабов, а те в свою очередь на него. Завышает услуги и дает прорабам вписывать лишнее в Акт. 2. ПРОРАБ: Ярослав Зеленчук, Константин Ветлянский, Евгений - теряются, несколько дней могут не отвечать на телефон (Прораб: Ярослав Зеленчук и Константин Ветлянский); - не принимают работу у рабочих (прораб Константин Ветлянский и Евгений) - не имеют опыта и не понимают как , что делается (по электрике, слесарным работам… прораб Константин Ветлянский и Евгений) - Константин Ветлянский, просил сфотографировать наш утепленный и остекленный балкон, чтобы показывать как рекламу их работы. Хотя всю эту работу выполнила совсем другая компания! 3. РАБОЧИЕ - на 99% все не русские; - работают как посредники (Савелий); - СЛЕСАРЬ: Пришел слесарь Олег с перегара в сопровождении прораба Евгения. Работать не хочет, нам приходилось несколько раз брать отгулы чтобы заставлять его работать т.к отключали воду через ЖКО по предварительно согласованному заявлению с прорабом и слесарем за неделю , слесарь приходил к обеду когда весь дом был отключен от гор. и хол. сказав, что сегодня я варить не буду т.к не подготовлен, что прораб баллоны не заправил, а он не подготовил стены, на вопрос почему заранее когда с ним согласовывалось все он не подготовился и не предупредил нас , разводил руками. Второй раз с 9:00 отключили через ЖКО воду гор и хол во всем доме, слесарь опять пришел не вовремя и с 12:00 до 20:00 сотрудники ЖКО и мы уговаривали и заставляли его сварить трубы. Прораб Евгений в этот день не присутствовал, отвечая по телефону ,что ему некогда, слесарь был неподготовленный и в шоке от прораба Евгения, нам пришлось вместо прораба заправлять ему газовые баллоны, возить его на такси и уговаривать его работать. Все рабочие жаловались, что слесарь не работает. Каждый день слесарь просит у всех кто работает в нашей квартире денег на дорогу, на еду. - ШТУКАТУРЫ: 1й заход - пришли не славяне, хотя на сайте конторы написано, что все рабочие славяне. В квартире на пол бросают объедки от еды, и когда хотят тогда выходят; 2й заход- не славяне Савелий и сын студент- отец работает как посредник, а студент испортил стены, в дальнейшем попросили снять штукатурку и попрощались; Прораб Константин Ветлянский совсем не прораб, а просто менеджер. Работу у рабочих не принимал, доступен был только с 10:00 до 17:00 и не был в курсе всего, что происходит. Акт списал не глядя из сметы и попросил приехать в контору без его присутствия оплатить. 3й- заход — Геннадий и Елена муж с женой, работали быстро на скорость, вели себя так как будто мы на них работаем регулярно говоря, что любой нюанс и они развернуться и уйдут т.к их не устраивает прораб Евгений которого никогда не было и они правы, через неделю работы прораб не пришел принимать ее, сказав чтобы рабочие сами составили акт- они так и сделали, округлив все, что они захотели и по другим расценкам, также включили работу которую планируют сделать в будущем. Прораб нам выслал по почте не проверенный акт, после чего мы его вызвали принять работу. Геннадий и Елена перед приходом прораба сказали нам если мы сегодня не оплатим то ,что они написали в акте они завтра не выйдут, на что мы показали им договор в котором срок оплаты работы после подписания акта 3 дня, а они еще акт с прорабом не утвердили. После прихода прораба и сметы у нас на руках они сказали, что за такие цены по смете они работать не хотят. Мы сказали, что никого не держим и расценки в смете от конторы. Рабочие хлопнули дверью и ушли. Сменили 2х прорабов, но ни сотрудники, ни прорабы не работают. Прораб №1 Ярослав Зеленчук — теряется, не успевает вести много объектов за раз, рабочие выходят на работу 2 раза в неделю, после того как прораб не брал трубку 2 дня- заменили на другого. Акт и прием работы ведет самостоятельно. Прораб №2 Константин Ветлянский — не имеет абсолютно никакого опыта, когда привел рабочих не понимал о чем они говорят и что надо делать. Смотрел им в рот, и все что просили рабочие — скидывал на нас. Не приезжает на объект, акт не привозит и не принимает работу. Акт списал не глядя из сметы и попросил приехать в контору без его присутствия оплатить. Прораб №3 Евгений — в первый день попросили его, чтобы привез рабочих славян. На что получили ответ, что это будет проблематично, т. к. таких рабочих не так много в конторе. Не приезжает к рабочим в ответственные дни когда они его просят. Не принимает работу. Просит рабочих составить акт и вписать что они посчитают нужным, не проверяя передает нам. Нам приходится звонить замерщику и узнавать почему большие расхождения, на что оказывается, что прораб не понимает в отдельных направлениях работы и вписывает все подряд. Вписывает лишнее в Акт. Претензий нет только к 2 рабочим: Андрей, который мастер на все руки, и Владимир — электрик. Приходят вовремя. Работают хорошо и быстро. К работе относятся ответственно. Но все остальные бригады — это просто головная боль и нервотрепка. Плюсы: работает только замерщик Евгений Андреев, отдел контроля и один из руководителей Максим.  НЕ РЕКОМЕНДУЮ! РУКОВОДИТЕЛЬ — Денис Куликов ПРОРАБЫ: Ярослав Зеленчук, Константин Ветлянский, Евгений Бордов

1. РУКОВОДИТЕЛЬ — Денис Куликов, не перезванивает, не решает проблемы , перекидывая все решения на прорабов, а те в свою очередь на него. Завышает услуги и дает прорабам вписывать лишнее в Акт.   2. ПРОРАБЫ:  Ярослав Зеленчук,  Константин Ветлянский,   Евгений Бордов  - теряются, несколько дней могут не отвечать на телефон (Прораб: Ярослав Зеленчук и Константин Ветлянский);  - не принимают работу у рабочих (прораб Константин Ветлянский и Евгений Бордов)  - не имеют опыта и не понимают как , что делается (по электрике, слесарным работам… прораб Константин Ветлянский и Евгений Бордов)  - Константин Ветлянский, просил сфотографировать наш утепленный и остекленный балкон, чтобы показывать как рекламу их работы. Хотя всю эту работу выполнила совсем другая компания!    3. РАБОЧИЕ  - на 99% все не русские;  - работают как посредники (Савелий);  - СЛЕСАРЬ: Пришел слесарь Олег с перегара в сопровождении прораба Евгения Бордова. Работать не хочет, нам приходилось несколько раз брать отгулы чтобы заставлять его работать т.к отключали воду через ЖКО по предварительно согласованному заявлению с прорабом и слесарем за неделю , слесарь приходил к обеду когда  весь дом был отключен от гор. и хол.  сказав, что сегодня я варить не буду т.к не подготовлен, что прораб баллоны не заправил, а он не подготовил стены, на вопрос почему заранее когда с ним согласовывалось все он не подготовился и не предупредил нас , разводил руками. Второй раз с 9:00 отключили через ЖКО воду гор и хол во всем доме, слесарь опять пришел не вовремя и с 12:00 до 20:00 сотрудники ЖКО и мы уговаривали и заставляли его сварить трубы. Прораб Евгений Бордов в этот день не присутствовал, отвечая по телефону ,что ему некогда, слесарь был неподготовленный и в шоке от прораба Евгения, нам пришлось вместо прораба заправлять ему газовые баллоны, возить его на такси и уговаривать его работать. Все рабочие жаловались, что слесарь не работает. Каждый день слесарь просит у всех кто работает в нашей квартире денег на дорогу, на еду.  - ШТУКАТУРЫ:  1й заход - пришли не славяне, хотя на сайте конторы написано, что все рабочие славяне. В квартире на пол бросают объедки от еды, и когда хотят тогда выходят;   2й заход- не славяне Савелий и сын студент- отец работает как посредник, а студент испортил стены, в дальнейшем попросили снять штукатурку и попрощались; Прораб Константин Ветлянский совсем не прораб, а просто менеджер. Работу у рабочих не принимал, доступен был только с 10:00 до 17:00 и не был в курсе всего, что происходит. Акт списал не глядя из сметы и попросил приехать в контору без его присутствия оплатить.   3й- заход — Геннадий и Елена муж с женой, работали быстро на скорость, вели себя так как будто мы на них работаем регулярно говоря, что любой нюанс и они развернуться и уйдут т.к их не устраивает прораб Евгений Бордов которого никогда не было и они правы, через неделю работы прораб не пришел принимать ее, сказав чтобы рабочие сами составили акт- они так и сделали, округлив все, что они захотели и по другим расценкам, также включили работу которую планируют сделать в будущем. Прораб нам выслал по почте не проверенный акт, после чего мы его вызвали принять работу. Геннадий и Елена перед приходом прораба сказали нам если мы сегодня не оплатим то ,что они написали в акте они завтра не выйдут, на что мы показали им договор в котором срок оплаты работы после подписания акта 3 дня, а они еще акт с прорабом не утвердили. После прихода прораба и сметы у нас на руках они сказали, что за такие цены по смете они работать не хотят. Мы сказали, что никого не держим и расценки в смете от конторы. Рабочие хлопнули дверью и ушли.    Сменили 2х прорабов, но ни сотрудники, ни прорабы не работают.   Прораб №1 Ярослав Зеленчук — теряется, не успевает вести много объектов за раз, рабочие выходят на работу 2 раза в неделю, после того как прораб не брал трубку 2 дня- заменили на другого. Акт и прием работы ведет самостоятельно.  Прораб №2 Константин Ветлянский — не имеет абсолютно никакого опыта, когда привел рабочих не понимал о чем они говорят и что надо делать. Смотрел им в рот, и все что просили рабочие — скидывал на нас. Не приезжает на объект, акт не привозит и не принимает работу. Акт списал не глядя из сметы и попросил приехать в контору без его присутствия оплатить.   Прораб №3 Евгений Бордов — в первый день попросили его, чтобы привез рабочих славян. На что получили ответ, что это будет проблематично, т. к. таких рабочих не так много в конторе. Не приезжает к рабочим в ответственные дни когда они его просят. Не принимает работу. Просит рабочих составить акт и вписать что они посчитают нужным, не проверяя передает нам. Нам приходится звонить замерщику и узнавать почему большие расхождения, на что оказывается, что прораб не понимает в отдельных направлениях работы и вписывает все подряд. Вписывает лишнее в Акт.    Претензий нет только к 2 рабочим: Андрей, который мастер на все руки, и Владимир — электрик. Приходят вовремя. Работают хорошо и быстро. К работе относятся ответственно. Но все остальные бригады — это просто головная боль и нервотрепка.    Плюсы: работает только замерщик Евгений Андреев, отдел контроля и один из руководителей Максим.

Мастер вписал демонтаж -монтаж,которого не производил.(выдвинул и задвинул машину назад).Взял за это 2000р. Обращаться на фирму с претензией бесполезно,говорят по-хамски,деньги,конечно,не возвращают,говорят,что мастера они же оштрафуют.

Шарашкина контора! Во всех смыслах этого слова. Начиная от мастеров - заканчивая руководством. Сто раз пожалели, что повелись на эту чушь, которую тут пишут в положительных отзывах. Исходя из того с чем столкнулись мы, то создается впечатление, что большинство положительных отзывов они пишут сами про себя. Ни разу не соответствует действительности.  Оформили заказ через оператора, пришел "мастер", выслушал перечень работ,  на следующий день прислал стоимость по пунктам. Сделал он это через СМС))) Обещал сделать за три дня косметический ремонт кухни.   Цена и сроки нас устроили. Мы согласились.   Работал один, сославшись на то,что второй человек будет лишний.   В результате чего только на разбор старой кухни у него ушло два дня и сроки сдвинулись.На третий день день вообще пришел только к вечеру,  сославшись на то, что у него еще второй объект. Мы высказали свои претензии по поводу такого отношения и усомнились в его профессионализме. Обещали позвонить в офис и вызвать других мастеров. На что он очень попросил войти в его положение и не делать этого. Два дня - кровь из носу - всё закончит. Тут же появился второй "мастер" и работы как- то начали двигаться. Вечером он взял деньги на материалы, на обои и за часть работ.На этом вся его любезность завершилась!  Со следующего дня начался шантаж, хамство и просто халтура. Приходилось буквально стоять над ними и контролировать   весь процесс, тыкая пальцем в очевидные косяки и заставляя переделывать. Всё это растянулось вместо трех дней - в десять!  Итог: испорченные дорогие обои(!), все розетки вывалились из стены(!),так как плохо были закреплены, плинтуса по всему периметру не ровные, трубы не покрашены, наличники на окнах сломаны, деньги за обои они так и не вернули.   Бонусом ко всему стала несусветная грязь, которую они развели и сломанная стремянка, которую они у нас же любезно одолжили)))  Ну, а самое печальное, что руководство этой, так называемой "компании",   вообще включила игнор на наши жалобы и попросту прячутся от контакта. Люди, не повторяйте наших ошибок и ни в коем случае не доверяйте свою квартиру этим проходимцам! Поберегите свои нервы. Иначе придется полностью всё переделывать.

В дополнение к предыдущему комментарию хотелось бы отметить один немаловажный факт, что когда наше терпение уже подошло к концу и мы высказали претензии буквально по всем позициям, которые подверглись, мягко говоря такому "горе-ремонту" - эти "мастера" своего дела просто всё бросили и ушли(!!!), наговорив кучу гадостей на прощанье! Уже ровно, как две недели пытаемся дозвониться до руководства этой "горе-организации", оставляя заявку за заявкой операторам, которые сидят там, видимо как громоотводы. В ответ тишина. То есть такое положение дел для их руководителя, судя по всему обычное явление. Для нас - это из ряда вон выходящее ЧП, которое съело кучу наших средств и нервов. Абсолютно всё будем переделывать заново. А для "Ремонт-Экспресса" - хоть трава не расти. И если кто нибудь из руководства хоть иногда читает отзывы (в чем мы сильно сомневаемся конечно), то имейте в виду, дорогие товарищи, что просто так "съехать" не получится. Будем биться вплоть до суда!

Сроки задерживают! В смету не укладываются! Рабочие без такие! Прорабы тупые хорошо умеют только считать деньги! Если попался прораб Петров К. Договаривайтесь мимо сметы немного сэкономите!исправление косяков не дождетесь!