Отзывы и комментарии клиентов по ремонту квартир в Москве

12 ноября 2014 заключила с компанией договор на ремонт санузла и ванной комнаты, сроки проведения ремонта 24.11.14-08.12.14. Реально ремонт проходил с 25.11 по 13.12.2014. Мастер Николай, проводивший ремонт, приходил на работу через два дня на третий, работал по три, четыре часа, все время жаловался на невыплату фирмой зарплаты, хотя выслушивать это я не обязана. Черновые материалы завозились не вовремя и не в полном объеме, хотя оплачено все было сразу по составлению сметы. Чистовые материалы были завезены не укомплектованными. К ванной и мойдодыру не было сифонов, сливов, шлангов, даже душа-лейки, пришлось покупать затирку, все время бегала по магазинам. Какой же это ремонт под ключ? 28 декабря ко мне пришла соседка снизу и сказала, что мы ее заливаем. Прораб Георгий трубку не брал, зам. дироектора по строительству Андрей в воскресенье ничем помочь не смог, дозвонилась Николаю, согласился прийти 30 декабря за 5000 руб., работал 30 и 31 декабря. 3 января соседку снова залили. 4 января прораб Георгий трубку взял и согласился помочь, но на пороге уже стояли слесари из ЖКУ, пришли отключать нам воду. Уговорила их за 4000 руб. устранить протечку. Они выломали две плитки за бочком унитаза, устранили Колин брак – неустановленную муфту-переходник. Фирма со мной на контакт больше ни разу не вышла, Николай трубку не берет. 9000 руб. никто не вернет. Ванна установлена не ровно, после мытья стекает по бортикам в левый угол на пол вода, когда в туалете спускают воду, в ванной из крана течет только горячая вода. Кто будет устранять эти неполадки?    

Дрянная контора. В конце мастера ремонт сделали хорошо, но ценой превышенной сметы, вдвое превышенных сроков и 20 часов моих усилий по разруливанию ситуации. Жаль, что я в эту фирму вляпался, не повторяйте моих ошибок.    Итак, детали:    Заказал ремонт ванной со сломом сантехкабины. Договор от 17 мая 2015г, ПР-0401-0515с, заключен с “Колосс - Групп”, ген. директором Левушкином Евгением Сергеевичем. Менеджер - Илья Куликов, прораб Данила Кодак.    Смету превысили на 25% (всего 130 тыс), материалы - на 60% (вышло около 100 тыс), плюс еще ЖЭКу на перепайку полотенцесушителя отдал 21 тыс. Итого, грубо - 250 тыс. ушло 4,5 недель (вместо “полторы, ну две недели”).    = Менеджер - продавец был безупречен. Отвечал сразу, по делу. Вселил доверие. Потом подписал со мной контракт и конечно пошел продавать дальше. История началась!  = Неделю я был совсем без воды. Совсем. Первый мастер разворотил все до бетона, выклянчил (несколько заходов) 13.500 и исчез, оставив инструмент. Деньги эти мне в последствии зачли “в качестве одолжения”.  = Первый мастер (который исчез) вступил в сговор с прорабом, заказал материал не через фирму с которой контракт, а через подставную хрень (видимо, накрутку решили на двое поделить)  = Второй мастер пришел, покритиковал и не пришел на следующий день. Только третьи мастера (из Закарпатья), взялись и довели до ума.  = Но! Им постоянно не подвозили вовремя материал, несколько дней они простаивали, без зарплаты. Сами уже начали по магазинам ездить, прося у меня денег, правомерно жалуясь на прораба и фирму. Я постоянно пинал фирму, мыться-то дома хочется.  = Доставка все затягивала. Доставила не то, 2 недели оно стояло потом таки додавил я их его забрать. Потом мне сказали, что служба доставки не может найти 2 куска ДСП на люк в туалете. Отказались доставлять, начали требовать деньги за спец. доставку. Плюнул, купил сам.   = И тут сюрприз - смета выросла! Терки еще неделю. Потом поехал в их офис, разрулил. Что у них за офис - в бараках среди 100 других фирм, 2 комнатки без вывесок. Адрес Нагорный проезд 10а.    Что еще можно сказать  = Меня как “неадекватного клиента” обхамил прораб, а начальник доставки обматерил. Только когда платить им перестал, мы начали договариваться. Единственное что на эту фирму действует.  = У прораба нет строительных навыков. Видимо, чтобы компенсировать, он постоянно лжет. “Будет, заказано, приедет, сделаем, получится”. Каждый раз - ложь, ремонт встает, ничего не получается, я вынужден был бегать и выяснять почему. И потом я еще виноват.   = Кидалово с страховкой. Заплатил за полис 1000 руб (покрытие - 400 тыс), так его уже 2й месяц не подвозят, все обещают и лгут.   = Вообще, там в фирме джунгли - все всех кидают, все с друг другом спорят, подводят, не выплачивают денег. Система не налажена.  = Самих мастеров чуть не кинули (они работают без бумажного договора вообще), им зарплату сильно задержали. Их за процент крышует один товарищ Николай, ему даже пришлось вмешаться.  = Заставляют для выбора чистовых материалов использовать сайты http://skomfort.ru/ и http://www.mkplitka.ru/, цены приемлимые, но там выбор маленький и картинок часто нет, либо по ним ничего не понятно. Лучше заказать самим.  = Фирма накручивает 10% от цены материала (в дополнение к цене за доставку и подъем на этаж). И они об этом вначале не говорят.  = Служба доставки там отвратная, парень на газельке ездит по складам, но ему иногда не платят за безин, поэтому у него свой бизнес на стороне и доставка на мой объект не приоритет. Доставка и подъем на газельке стоят 2.500 - 4.000 в зависимости от объема. Полные газели 2 если уйдет на ремонт (чистовые и черновые материалы отдельно), уже 8000 только на доставку. И неизвестно когда эта газель еще приедет.  = Фирма работает в серую, с моими рабочими договора она не заключала, выдала им наличные на руки.     Итог: фирма несерьезная, и в ней много бардака. Вероятно они сделают хорошо, но их нужно постоянно контролировать. Если хотите нормально кому-то заплатить и расслабится, вам в другую фирму.  

Почему так мало плохих отзывов? Они ведь работают отвратно, проблемы системные. Вероятно, отзывы чистят?    Мой отзыв: дрянная контора. В конце мастера ремонт сделали хорошо, но ценой превышенной сметы, вдвое превышенных сроков и 20 часов моих усилий по разруливанию ситуации. Жаль, что я в эту фирму вляпался, не повторяйте моих ошибок.    Итак, детали:    Заказал ремонт ванной со сломом сантехкабины. Договор от 17 мая 2015 г, ПР-0401-0515с, заключен с “Колосс - Групп”, ген. директором Левушкином Евгением Сергеевичем. Менеджер - Илья Куликов, прораб Данила Кодак.    Смету превысили на 25% (всего 130 тыс), материалы - на 60% (вышло около 100 тыс), плюс еще ЖЭКу на перепайку полотенцесушителя отдал 21 тыс. Итого, грубо - 250 тыс. ушло 4,5 недель (вместо “полторы, ну две недели”).   Менеджер - продавец был безупречен. Отвечал сразу, по делу. Вселил доверие. Потом подписал со мной контракт и конечно, пошел продавать дальше. История началась!   Неделю я был совсем без воды. Совсем. Первый мастер разворотил все до бетона, выклянчил (несколько заходов) 13.500 и исчез, оставив инструмент. Деньги эти мне в последствии зачли “в качестве одолжения”.   Первый мастер (который исчез) вступил в сговор с прорабом, заказал материал не через фирму с которой контракт, а через подставную штуку (видимо, накрутку решили на двое поделить).   Второй мастер пришел, покритиковал и не пришел на следующий день. Только третьи мастера (из Закарпатья), взялись и довели до ума.   Но! Им постоянно не подвозили вовремя материал, несколько дней они простаивали, без зарплаты. Сами уже начали по магазинам ездить, прося у меня денег, правомерно жалуясь на прораба и фирму. Я постоянно пинал фирму, мыться-то дома хочется.   Доставка все затягивала. Доставила не то, 2 недели оно стояло потом таки додавил я их его забрать. Потом мне сказали, что служба доставки не может найти 2 куска ДСП на люк в туалете. Отказались доставлять, начали требовать деньги за спец. доставку. Плюнул, купил сам.    И тут сюрприз - смета выросла! Терки еще неделю. Потом поехал в их офис, разрулил. Что у них за офис - в бараках среди 100 других фирм, 2 комнатки без вывесок. Адрес Нагорный проезд, 10а.    Что еще можно сказать?   Меня как “неадекватного клиента” обхамил прораб, а начальник доставки обматерил. Только когда платить им перестал, мы начали договариваться. Единственное, что на эту фирму действует.   У прораба нет строительных навыков. Видимо, чтобы компенсировать, он постоянно лжет. “Будет, заказано, приедет, сделаем, получится”. Каждый раз - ложь, ремонт встает, ничего не получается, я вынужден был бегать и выяснять почему. И потом я еще виноват.   = Кидалово с страховкой. Заплатил за полис 1000 руб (покрытие - 400 тыс), так его уже 2й месяц не подвозят, все обещают и лгут.    Вообще, там в фирме джунгли - все всех кидают, все с друг другом спорят, подводят, не выплачивают денег. Система не налажена.   Самих мастеров чуть не кинули (они работают без бумажного договора вообще), им зарплату сильно задержали. Их за процент крышует один товарищ Николай, ему даже пришлось вмешаться. Заставляют для выбора чистовых материалов использовать сайты http://skomfort.ru/ и http://www.mkplitka.ru/, цены приемлемые, но там выбор маленький и картинок часто нет, либо по ним ничего не понятно. Лучше заказать самим.  Фирма накручивает 10% от цены материала (в дополнение к цене за доставку и подъем на этаж). И они об этом вначале не говорят.   Служба доставки там отвратная, парень на Газельке ездит по складам, но ему иногда не платят за бензин, поэтому у него свой бизнес на стороне и доставка на мой объект не приоритет. Доставка и подъем на Газельке стоят 2.500 - 4.000 в зависимости от объема. Полные газели 2 если уйдет на ремонт (чистовые и черновые материалы отдельно), уже 8000 только на доставку. И неизвестно когда эта газель еще приедет.   Фирма работает в серую, с моими рабочими договора она не заключала, выдала им наличные на руки.     Итог: фирма несерьезная, и в ней много бардака. Вероятно они сделают хорошо, но их нужно постоянно контролировать. Если хотите нормально кому-то заплатить и расслабится, вам в другую фирму.

Гнилая конторка.  Во-первых, про страховку они все врут. Не будет вам никакой страховки.  Пользовался их услугами 2 раза: в 2013 году (кухня, договор № В053-07 от 12.05.2013) и в 2015 (санузел). Страховку не доставили ни разу, хотя обещали.  Во-вторых, насчет квалификации мастеров большие сомнения.  Первый раз электрику сделали так, что одну розетку кухонщикам пришлось переделывать полностью.  Второй раз технолог нам наврал, что электрику будет делать один человек, а в итоге делал все молдаванин, который затянул сроки на неделю, потому что по собственному признанию, параллельно работе на Колосс делает ремонт и в других местах.  Видно, что компании наплевать на репутацию. Пользоваться их услугами не рекомендую никому.

здравствуйте. обратились в компанию колосс по поводу ремонта ванны и туалета. на след день приехал сметчик, все красиво расписал и сказал, что если наша сумма переступит за 100000р, то будет предоставлена скидка в 10%. в итоги наша сумма составила 121447р скидка 10446р в ходе работы (буквально в ближайшие два дня) мы передумали устанавливать полотенцесушитель т.е это минус 20999р (т.е скидки уже нет) не будем брать то, что при составлении сметы мы ему сказали, что весь демонтаж берем на себя, а это около 15000р, он сказал смета в конце переучивается. ну так вот, первый день работы мастера - он зашпаклевал стены. второй день - его нет, набираем ему, он говорит: меня не будет т.к мне не выплатили зп еще с предыдущего объекта (т.е мало того, что они обманывают клиентов, так еще и своих) потом он все таки приехал. третий день - его нет, надо класть плитку, мы набираем, говорит: я жду прораба, чтобы тот дал мне инструменты для резки плитки, целый день ждали, вечером приехал без инструментов. на четвертый день мы решили расторгнуть договор т.к это наш первый ремонт и мы не рассчитали бюджет, на следующий день приехал прораб, чтобы рассчитать нас по смете, за всю проделанную работу (к тому моменту была положена плитка на полу, зашпаклеваны стены и установлены новые трубы) в смете были одни цены, по перерасчету прораба оказалось иначе, насчитал нас на 40083р (нами в ходе работы было внесено 50000р) мы боимся представить, какой бы счет нам выставили, если бы мы продолжили сотрудничать с колосс. прораб нам сказал, что деньги привезет сметчик в понедельник ( тогда была пятница). в понедельник никого нет. звоним ему во вторник, про деньги он знать не знает. сказал, что у него ген собрание в четверг и что он наберет как все узнает. в четверг тишина мы решили ему не звонить и набрали сразу технологу, он сказал звоните прорабу, прораб сказал звоните инкассатору, звоним,он говорит:1500р правильно? мы говорим: нет, нам должны вернуть 10000р.он сказал: сейчас позвоню прорабу и уточню. нам никто не перезвонил. звоним прорабу, он не берет. потом пишет смс: к сожалению при расторжении договора скидка отменяется, я этого не учел, извините…отсюда такая сумма, это считает программа. я ничего не прибавлял и не отнимал. данные те…которые мы с вами посчитали. звоним и не один раз,он не берет, приходит смс: извините я занят, перезвоните позже. после звоним технологу, объясняем ситуацию , он твердил без остановки, что не была посчитана скидка, мы объясняем, что скидка суммируется в конце и что с прорабом мы лично все считали и даже по ценам, ни о какой скидки уже речи быть не может т к сумма выходила примерно 85000р, а скидка от 100000р) он  настаивал на своем, мы говорим и даже если бы она была, она бы составляла 4000р а не 8500р ( т к 10% он 40000 будет 4000р а не 8500р ) он включил дурака и делал вид, что нас не слышит. сказал, что на след день пришлет смету и мы сами убедимся. на след день звонит уже моя сестра по этому делу, он зачитывает смету, они нам посчитали какие-то светильники в потолке и тд которых в помине нет и о скидки ни слова. звоним уже по телефону который на сайте, ответила девушка, говорит с нами свяжется человек, чтобы решить эту проблему. прошел целый день, никто не перезвонил. набираем снова, девушка говорит: он занят и типо ждите и никто понятно не перезвонил. на след день звоним прорабу он взял трубку, а мы уже и не надеялись, говорим: как это все понимать, сказал, что завтра приедет. никого и телефон не берет. прораба зовут сергей, технолога андрей, мастера виталий, как мы знаем, после этого инцидента он уволился